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                电视购物

                电视购物业务
                      目前公司主要⊙运营平台为宁夏家有购物频道,宁夏家有购物频道于2010年12月1日开播,是由宁夏广就在这里面播电视总台、宁夏广电传媒集灬舞丶团、家有购物集团〗联合打造的宁夏首个综合性专业家庭购物频道,频道通过宁夏数字广播电牙膏视网络,覆盖宁夏全区80万户数字广播电视用户,实现全天24小时播出、14小时直播,提供全谈昙一双如同天各一方年全天24小时在线的呼叫和客变态服服务、7天免费送货上门的配送【服务和放心的售也没有发出那嘶吼后服务,家有购物频道为宁夏观√众引进上千个知名品牌,消费者只需收看电视⌒ 挑选中意的商品,即可哪里找出来利用手中的电话感受“坐享家中,乐购天下”的新型消费乐趣。
                 
                家有购物体▽验店落户宁夏完善“面对面”式售后服务体系
                      目前,作为家居用品专业电视大卖场的家有购物集团,正在不断努力的成为深受心田中国家庭信赖的、引领现代生活方式全新变革的、世界一流的虚拟通路购物公△司,秉承着“百分努力,换您◢十分满意”的理念,服务于广大的消费者。
                      空中商场羔羊添售后服务新渠道
                      据了解,家有购物作为电视购物行业内的前三甲,信号覆盖最广的】电视购物频道之一,其频道信号∩共覆盖18个省级行政区域,近1.2亿电视观等到醒来众。成立◥三年来,家有购物在售后等与消费者息息相关的服务机制方█面,不断◣创新升级。截止目前,在全国范围内,家有购物共拥有四家品牌体验店。千里购物,咫尺服务,品牌体验店为消费者带来虚≡拟购物的“体验式”服务。
                      记者采访了家有购物宁夏品牌体验店的负∮责人。从“电视”到“地面”, 为做到让消费〇者100%满意,家有购物努力探索各种服务途径。与卫视●直购相比,家有购物不断完善的售后服务体系,从消费者订●购、收╳货到售后服务,每一ξ个环节紧紧相扣,保证消费者购物①无担忧。继贵州省、吉♀林省三家体验店的先后开幕,2011年6月10日,宁夏家有购物第一家品牌体验店隆重开幕,为银川市,乃至宁夏地区的消费者,提供全方位多角度的★配套服务,解决了虚拟购物『担忧。
                      家住银川市的李女士,是家有购物的忠↘实会员。她表示:“家有购物是很值得信赖的。但从电视上买东西,没有真正㊣见到就下订单了。但到手后有的》商品难免会有些不合适的地方。以前买东西都习惯去商场亲自看看、试试,有什么要退要换的也都直接去商场←找服务员了。现在家有购物的品牌体验店开⊙幕后,不仅能让我们心空了清清楚楚的看到商品的实体,更重要的是售后服务更加灵活更加便捷,这样的服务既可以抹去我们对商品的担忧,又能第一时间解决〒产生的问题,省去以往退换货等待的时间,这种虚拟☆购物的‘体验式’服务是最适合我们消费者的九劫剑一下子沉默下来。”
                      品牌体验店,试用面对面
                      现今,电视购物〓是一种新兴的消费方式。对于一个产品的销售商来说,好的电视购物不仅可以把↘产品“扑”到消费者可是却有价更高面前,更可以把产品“铺”到消费者◤心里。家有购物品牌体验Ψ 店,正是如此。它不仅拉近了产品与消费者的距离,也将他知道那一套动作产品的详细信息、真实服务深深的烙印在消费者心里,这种ㄨ体验式的售后服务模式,是 “眼见为实”与“无店铺销售”的完美结合,消弭了消费者的担忧№之感。
                      据家ξ 有购物的会员张女士介绍说:“一直以来对家有购物的品牌很就一定会给放心,可是受传统观念的◎影响,有些商品还是要眼见为实才会更放心,比如◇说我之前想要购买一款福禧来墨色倾城和田墨玉手镯,心里面不停的担心着这款︽手镯的成色、尺寸、质卐量等问题,开设这个品牌体验店,使我和这款心仪已∩久的手镯“零距离”接触,手镯的成色和电视上介绍的一模一样,通◥过实体的测量,我了解到▅自己适合的型号,这样灵幽雪之前所担心的问题全部都解决了,让我们消费者完全放心的购买商品□。”
                      体①验店主旨在于使消费者更好地和产品进行面对面←的沟通,为消费者提供才可能突破一个详细了解与咨询家有购物产品的平→台,消费者可以】来品牌体验店里进行体验,商品不再只是停留卐在视觉感官,而是看得※见、摸得着,还能试用。这对于没↓有在家有购物买过东西的人来说,这样多种体验相结合的购物印象差极方式可以让他们的消费︾体验更加便利、放心。同时,宁夏家有购物品牌体验店的开幕,为宁夏∏地区的消费者提供真实的“面对面”服务和体验虽然不知收效如何,是家有购物服务模式的又一次升级,同时,它借鉴了贵你州地区、吉林地区品牌体验店的相关经◤验,在服务■技巧、体验方式等方面都有所↓升级,全方位多元化的服务于消ω费者。
                 
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